أهداف البرنامج

تنمية روح العمل الجماعي بين المشاركين , وزيادة درجة تماسك المجموعة , وتأصيل قيم فريق العمل وتوحيد الرؤية بين أعضاء الفريق مما يزيد من فاعلية فرق العمل وتقليل الاحتكاك والنزاع بين الفرق داخل المجموعة من خلال وحدة الرؤية .
 

المشاركون

البرنامج التدريبي موجه إلى المشرفين و الموظفين في المستويات الإدارية المختلفة ممن تتضمن مهامهم العمل بروح الفريق ، جميع الشباب الراغبين فى اكتساب وإتقان  مهارات النجاح وتحقيق الأهداف من خلال التعاون و العمل الجماعي كفريق عمل  متماسك لتحقيق الأهداف المستقبلية.

محتويات البرنامج

أولا : طبيعة فرق العمل  وأهميتها :

• خصائص فرق العمل وعناصر تماسكها .
•   أنواع فرق العمل .
•  مزايا العمل الجماعي
•  مساوئ العمل الجماعي .
• تأثير الجماعات غير الرسمية .
• أهمية فرق العمل فى القرن الواحد والعشرون 
• مراحل تطور المجموعات .
• ثانيا : الاتصالات بين أفراد الجماعة :
  معنى الاتصال  الفعال بين أعضاء فريق العمل
•  عملية الاتصال الفعال ومكوناتها .
•  مهارة التحدث .
•  مهارة الإنصات .مهارة إرجاع الأثر .
• التغلب على فجوة الاتصال ومعوقات الاتصال
•  مهارة معالجة القلق الاتصالي .معوقات الاتصال بين أفراد المجموعة .
•  أساليب تحسين الاتصالات بين أفراد المجموعة .
   

ثالثا : القيادة الفعالة لفرق العمل :

• أنماط القيادة .
•  القيادة التبادلية لفرق العمل .
•  القيادة التحويلية لفرق العمل .
• بناء فريق العمل المتكامل .
•  إدارة اجتماعات فريق العمل .
• أساليب تحفيز فريق العمل .
• إدارة شبكات فرق العمل .

رابعا : طرق اتخاذ القرارات الفعالة داخل المجموعة :

•  أساليب اتخاذ القرارات بين الفرد والمجموعة .
• معوقات اتخاذ القرارات الفعالة للمجموعات .
• تمرين جماعي : الطرق المختلفة لاتخاذ القرارات .
•  تمرين جماعي : التعاون / التنافس / والعمل الفردي .

خامسا  : إدارة ومواجهة النزاع والصراعات  بين أعضاء فرق العمل :

•  مفهوم الصراع التنظيمي .
•  مكونات الصراع التنظيمي ومصادره .
• أنواع الصراعات التنظيمية
• مراحل عملية الصراع .
• طرق معالجة الصراع بين أفراد المجموعة .
•  أساليب منع الصراع على مستوى المجموعة .
•  أسباب فشل فرق العمل وإدارة الصراع داخل فريق العمل .
•  طرق ونظم إثابة وعقاب فرق العمل وميزات وعيوب كل طريقة

أساليب التدريب

• المحاضرة القصيرة .
• النقاش و الحوار .
• العمل ضمن مجموعات .
• التمارين الجماعية.